НАЧАЛО

Пълната абонаментна поддръжка на Персонал включва следните безплатни услуги:

1. Предоставяне на всички нови версии на Персонал за на периода на абонамента, директно на клиентския компютър, което включва:
• Всички промени свързани с промяната на законодателството във връзка с тематиката на продуктите;
• допълнителни изисквания от страна на клиентите;
• нови модули по инициатива на разработчика;
2. Настройка на всички данни в базата според настъпилите промени.
3. Актуализация на данните в информационната база при промяната им.
4. Обучение на клиентите при поискване.
5. Помощ при решаване на проблемни ситуации.
6. Начина на работа с клиентите според ситуацията е:
• електронна поща;
• телефон;
• скайп;
• работа с отдалечена връзка върху клиентския компютър.

Частичната абонаментна поддръжка на Персонал включва следните безплатни услуги:

1. Предоставяне на всички нови версии на Персонал за периода на абонамента:
• описание на всички промени и нови модули във предоставените версии;
• описание на начина на работа с продукта при възникналите промени.
2. Обучение на клиентите за определен период от време;
3. Уведомяване на клиента при промяна на данните в класификаторите и таблиците в информационната база данни, във връзка с промените в законодателството;
4. Начина на работа с клиентите е:
• електронна поща;
• телефон.

Без абонаментната поддръжка на програмните продукти за ТРЗ и Личен състав включва следното:

1. Своевременно отразяване на всички настъпили промени по законодателството, и описание на готовите модули и документи, отразяващи тези промени.
2. Описание на новите модули и документи, разработени по желание на клиенти на системата.
• Описание на всички промени и нови модули във предоставените версии, могат да се прочетат във нашия сайт, в раздела Последни промени;
3. Уведомяване на клиентите за настъпилите съществени промени;
4. Начин на работа:
• електронна поща;
• телефон.
• работа с отдалечена връзка върху клиентския компютър.

Абонамента поддръжка на платежните нареждания не се налага. Ако се наложи промяна, за абонатите на Персонал е безплатно.